Pipplet für Kundendienst und BPO

Bewerten Sie die aktuellen Fremdsprachenkenntnisse Ihrer Mitarbeiter und Bewerber

Sind Sie ein Personalleiter, der für Kundendienstteams zuständig ist? Pipplet ermöglicht es Ihnen, das Niveau Ihrer Bewerber und Teams in über 40 Sprachen zu testen (für Chat-, E-Mail- oder Telefonkommunikation).

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Pipplet Sprachbewertungstraining Leaners

VERTRAUEN DER PERSONALABTEILUNG IN DEN KUNDENSERVICE

Testen der Sprachkenntnisse

Bewertung der Kommunikationskompetenz

Überprüfung der Eignung für Ihre Branche

Einstellungstests von Pipplet für den Kundendienst (CS / CX)

Pipplet Talent AI

Vorabtest zur Ermittlung von Bewerbern, die auf Englisch arbeiten können. Unterstützt durch KI. Sofortige Ergebnisse.

Die Kundendienstbranche verwendet pipplet

● Bewertete Fähigkeiten: mündliche und schriftliche Fähigkeiten
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● Offene Fragen
● Auf CS/CX-Situationen basierende Fragen
● Nur auf Englisch verfügbar
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● Testdauer: 30 Minuten
● KI-gestützt, sofortiges Ergebnis
● Bewertung: "Arbeitsfähig", "Nicht arbeitsfähig" Tag

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Schriftlicher Kommunikationstest

Bewertung für Kundendienstmitarbeiter, die hauptsächlich Instant Messaging oder E-Mail verwenden.

Frau arbeitet an einem Computer Bild Pipplet

● Bewertete Fähigkeiten: schriftliche Kommunikation (Chat, E-Mail)
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● Einblicke in CS- und CX-orientierte Soft Skills (positive Einstellung, Sprachregister, Klarheit...)
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● Offene Fragen
● CS/CX-situationsbasiert
● Verfügbar in über 40 Sprachen
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● Testdauer: 30 Minuten
● Human-powered, Ergebnis in 24 Stunden
● Auswertung: CEFR-Punktzahl

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Pipplet Talent

Für Kundendienstmitarbeitende, die eine Vielzahl von mündlichen und schriftlichen Kommunikationsmethoden verwenden.

● Bewertete Fähigkeiten: Hören & Lesen, Sprechen & Schreiben
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● Offene Fragen
● CS/CX-situationsbasiert
● Verfügbar in über 40 Sprachen
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● Testdauer: 30 Minuten
● Human-powered, Ergebnis in 24 Stunden
● Auswertung: CEFR-Punktzahl

Kontakt

40 Sprachen in einem einzigen Tool

Unsere Sprachtests für den Kundendienst ermöglichen es Ihnen, Ihre Teams mit qualifizierten mehrsprachigen Kundendienstmitarbeitenden auszustatten.

Beurteilen Sie Ihre Kandidat:innen auf Spanisch, Arabisch, Russisch, Englisch, Japanisch und mehr.

Bewertung der Sprachkenntnisse anhand realer Szenarien

Vergewissern Sie sich, dass Ihre zukünftigen Kundendienstmitarbeitenden klar, effektiv und höflich auf die Anliegen Ihrer Kunden per Telefon, Chat oder E-Mail reagieren können.

30-minütiger Test, kein Termin erforderlich

Das Testen von Sprachen sollte Ihren Personalgewinnungsprozess nicht verlangsamen - lassen Sie uns Ihnen helfen, schnell zu rekrutieren! Sobald Sie Ihre Kandidat:innen mit ein paar Klicks registriert haben, können sie ihren Test jederzeit und überall absolvieren - Sie müssen keinen Termin programmieren.

Kundengeschichte

Entdecken Sie, wie Shopify seine Kundendienstteams mit Pipplet

Mann lächelnd bei der Arbeit an einem Computerbild pipplet

Lesen Sie die unglaubliche Geschichte von Shopify

Mitteilungen

Kundenstimmen

Einfach und effizient

"Pipplet ist intuitiv und einfach zu bedienen. Es liefert zuverlässige Ergebnisse. Unsere Kandidat:innen waren begeistert. Außerdem ermöglicht uns die Integration von SmartRecruiters die Planung von Tests mit einem Klick!

James A. MindMaze

Präzise und schnell

„Pipplet hat es uns ermöglicht, Bewerber, die sowohl mündlich als auch schriftlich fließend sprechen, in Rekordzeit auszuwählen. Die Bewertung der Fähigkeiten in beruflichen Situationen ist sehr genau und schnell.“

Lisa l. Kering

Die Arbeit mit Pipplet ist großartig

"Pipplet hat uns geholfen, neue Mitarbeiter für Positionen mit notwendigen Sprachkenntnissen einzustellen, die wir auf eigene Faust nicht hätten testen können. Es war besonders hilfreich für uns, als wir unseren Einstellungsbedarf vergrößert haben. Wir sind gespannt, wie es sich weiterentwickelt!"

Andrew K. Shopify