Comment évaluer efficacement le niveau de langue de votre prochaine recrue en anglais, espagnol et allemand ?

La langue compte

La façon dont les entreprises organisent leur main-d'œuvre entraîne une nouvelle approche du recrutement. Les chiffres de Thomas International sont sans appel : 99 % des personnes interrogées dans le cadre de leur enquête ont déclaré qu'elles devaient améliorer la qualité de leurs processus de recrutement. 80 % d'entre elles pensent également que la technologie jouera un rôle clé dans l'évolution de leur entreprise, dans la manière dont ils trouvent et recrutent leurs futures recrues.

Le commerce se déroulant désormais à l'échelle mondiale, il se peut que votre entreprise ait déjà ouvert de nouveaux bureaux à l'étranger ou qu'elle envisage de le faire. Disposer d'une main-d'œuvre capable de pourvoir ces bureaux nationaux avec des compétences linguistiques adaptées devrait être une condition préalable. 

De même, les employé.e.s en contact avec la clientèle doivent posséder les compétences linguistiques nécessaires. Comme nous l'avons vu, il y a un avantage à communiquer avec vos clients dans leur propre langue.

Des recherches menées par Mastercard ont montré que l'un des impacts de la pandémie sur les entreprises a été de les pousser à se développer sur les marchés internationaux. Près des trois quarts des petites entreprises qui ont répondu ont déclaré que les transactions à l'étranger étaient une bouée de sauvetage, 66 % d'entre elles ayant étendu leurs ventes à des clients étrangers. Une composante essentielle de ce succès et de la rentabilité continue du commerce international sera toujours la communication et, surtout, la communication dans la langue du client.

La compétence linguistique synonyme d'accroissement de l’activité

Une main-d'œuvre possédant de bonnes compétences linguistiques est une ressource inestimable qu'une entreprise peut utiliser pour communiquer avec ses clients et ses partenaires commerciaux. L'anglais, l'allemand et l'espagnol étant parmi les secondes langues les plus populaires, les entreprises doivent s'assurer que les personnes qu'elles embauchent ont un niveau de compétence suffisant dans les langues qu'elles prétendent parler. Cela permettra à votre entreprise d’éviter de perdre du temps et des ressources pour un.e employé.e qui ne peut pas remplir ses missions. Des services comme Pipplet offrent une solution unique pour évaluer les compétences linguistiques à chaque étape de votre processus de recrutement.

Selon une étude du ministère américain du travail, le coût de l'embauche d'une mauvaise personne peut représenter jusqu'à 30 % de son salaire de la première année. CareerBuilder a également estimé ce coût à 14 900 dollars, 74 % des entreprises admettant avoir recruté la mauvaise personne pour leur poste vacant. Compte tenu de ces chiffres élevés, il est essentiel que, lorsque vos postes vacants comportent une composante de compétences linguistiques, les personnes qui postulent puissent faire tester leur niveau de langue.

Les RH adoptant de plus en plus d'outils numériques, l'automatisation des tests de compétences linguistiques est désormais possible. De plus, comme le recrutement a dû se faire à distance et qu'il semble devoir le rester pendant un certain temps, l'utilisation d'une solution digitale conçue pour les évaluations à distance pourrait faire gagner du temps et de l'argent à votre entreprise en évitant une mauvaise embauche.

La puissance de l'approche Pipplet en matière de tests de compétences linguistiques réside dans la polyvalence du système. Si votre entreprise reçoit un grand nombre de candidat.e.s pour un poste vacant, l'automatisation de la composante "test linguistique" sera essentielle. 

Les compétences en communication orale et écrite peuvent être testées dans un large éventail de langues, notamment l'anglais, l'espagnol et l'allemand, avec un score CECRL attribué à chacune d'entre elles pour garantir que chaque évaluation est structurée et comparable.

Il est essentiel de s'assurer que votre entreprise possède des compétences linguistiques en anglais, en espagnol et en allemand. Avec près d'un demi-milliard de personnes parlant collectivement ces langues, votre entreprise doit s'assurer que les membres clés de votre personnel maîtrisent ces langues. 

Et si vous avez l'intention d'étendre votre organisation à l'Europe, les nouvelles recrues doivent réaliser un test de compétences linguistiques. Aujourd'hui et dans un futur post-pandémique, le soutien linguistique est donc devenu un élément clé de la réussite de votre entreprise, mais êtes-vous sûr de tester correctement le niveau de langue ?


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