L'objectif de ce leader mondial du commerce électronique était d'améliorer le service client sur ses marchés internationaux actuels. Cela nécessitait un test linguistique fiable, capable de répondre à la demande d'échelle, d'agilité, d'innovation et de rapidité.
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Le télétravail est totalement entré dans les mœurs avec la pandémie de COVID-19. Pourtant, 5CA avait déjà pris une longueur d'avance dans ce domaine, avec plus de 15 ans d'expérience en tant que leader mondial du service client à distance [...].
Dans un environnement de travail multinational, les compétences linguistiques favorisent la flexibilité et la communication interculturelle. Cependant, pour une chaîne de magasins de produits de beauté comme Marionnaud, l'embauche de personnes bilingues compétentes pour occuper des fonctions [...]
