Vous êtes un responsable RH en charge d'équipes de service client ? Pipplet vous permet de tester le niveau de vos candidats et de vos équipes dans plus de 40 langues (pour les communications par chat, e-mail ou téléphone).
Test de présélection pour identifier les candidats capables de travailler en anglais. Propulsé par l'IA. Résultats instantanés.
● Compétences évaluées : oral et écrit
● Questions ouvertes
● Basées sur des mises en situation CS/CX
● Disponible en anglais uniquement
● Durée du test : 30 minutes
● Propulsé par l'IA, résultat instantané
● Évaluation : mention " prêt à travailler ", " pas prêt à travailler ".
Évaluation pour les agents de service client utilisant principalement la messagerie instantanée et l'email.
● Compétences évaluées : communication écrite (chat, courriel)
● Aperçu des soft skills orientées CS et CX (attitude positive, registre de langue, clarté...)
● Questions ouvertes
● Basées sur des mises en situation CS/CX
● Disponible dans plus de 40 langues
● Durée du test : 30 minutes
● Propulsé par l'homme, résultat en 24 heures
● Évaluation : score de CECRL .
Pour les agents du service clientèle utilisant différents canaux de communication, oraux et écrits.
● Compétences évaluées : écouter et lire, parler et écrire
● Questions ouvertes
● Basé sur des mises en situation CS/CX
● Disponible dans plus de 40 langues
● Durée du test : 30 minutes
● Propulsé par l'homme, résultat en 24 heures
● Évaluation : CECRL score.
"Pipplet est efficace et simple d'utilisation, les résultats sont fiables et nos candidats ont trouvé la solution agréable et innovante. De plus, son intégration avec SmartRecruiters nous permet de planifier les tests en un clic !"
"Pipplet nous a permis d'assurer la sélection de candidats maîtrisant l'oral et l'écrit en un temps record. Et l'évaluation en situation professionnelle est très précise et rapide."
"Pipplet nous a aidés à recruter de nouveaux employés dans des langues que nous n'aurions jamais pu tester par nous-mêmes. Cela nous est particulièrement utile alors que nous augmentons nos besoins de recrutement !
Recrutez selon des faits, non d'après vos impressions.
